新西兰航空高票价遭消费者吐槽。（图/RNZ网站截图）

【乡音网编译报道】一名来自陶朗加的男子近日向媒体反映称，在许多旅客正面临着极高的机票价格之际，新西兰航空公司却在炫耀其新制服，这实在是“罔顾现实”。

RNZ22日报道，科斯特（Scott Koster）一直试图让女儿飞回惠灵顿的大学。他表示，目前对女儿来说，先乘巴士到奥克兰，再搭优步去机场，然后搭乘捷星航空的航班飞往惠灵顿，这样的花费比从陶朗加直接乘坐新西兰航空公司的航班飞往惠灵顿还要便宜。

“我在一家非营利组织工作，和现在的许多新西兰人一样，手头没有太多可随意支配的钱。但你还是想见自己的孩子，所以我们把她接回了家，可是返程机票价格实在过高。新西兰航空公司在这条航线上处于垄断地位。连续数周以来，周日返程机票的价格都高得离谱，而且从来没有降价促销过。”科斯特表示。

他说，单程票价在430至735元（新西兰元，下同）不等。“我11月飞往洛杉矶的单程票价是640元，所以去美国比去惠灵顿还便宜。”

他表示，在许多新西兰人都为生活成本忧心忡忡的时候，新西兰航空公司却在谈论其新制服，这似乎有些不近人情——该航空公司最近推出了由威克斯特德（Emilia Wickstead）设计的新制服。

“他们一直都这么做——我只是对此感到有些厌恶……我理解动态定价和自由市场的概念，但不能因为公司有能力这么做，就意味着它应该这么做。”

他说自己已经向商业委员会提出了投诉。

新西兰消费者协会的调查作者普拉特利（Vanessa Prately）表示，她所在的组织经常收到关于国内航班票价的投诉，尤其是在节假日前后。

“复活节期间高昂的机票价格反映了航空公司所面临的需求水平，也凸显了动态定价算法的影响。消费者很难知道自己究竟是在为哪些因素付费，也不清楚这个价格是否合理。”

“在我们的国内市场上，新西兰航空公司这一家航空公司在几条航线上处于垄断地位，这让消费者别无选择，只能掏钱支付。惠灵顿至陶朗加这条航线就是这种情况，新西兰航空公司是唯一的选择。”

“我们认为有必要开展一项市场研究，考察所有影响竞争的因素，尤其是在地区性航线上的因素，以便弄清楚消费者为何要支付如此高昂的费用。”

对于高昂的票价，新西兰航空公司表示，科斯特想要预订机票的日期正处于非常繁忙的学校假期收尾、复活节和澳新军团日期间。

“下周末的航班座位非常紧张，下周日陶朗加和惠灵顿之间的航班已经售罄。”

“虽然我们会尽力增开航班，但增开的数量是有限的，所以定价机制有助于管理需求，并鼓励人们选择需求较低、价格也较低的其他航班。”

新西兰航空公司建议那些想买到更便宜机票的人尽早预订，并且在出行安排上保持灵活性。（广远编译）

编辑：广远