商务委员会要求电信公司在12个月内为所有运营商制定标准化的（信号）覆盖地图。（图/RNZ网站截图）

【乡音网编译报道】近日，新西兰商务委员会（Commerce Commission）要求电信公司在12个月内为所有运营商制定标准化的（信号）覆盖地图，以便客户可以比较每家运营商提供的信号覆盖范围。

RNZ报道，商务委员会还希望对覆盖质量有统一的标准，比如优秀、良好、无覆盖以及对暂停条款做出要求。因此，如果消费者发现他们实际的通话体验不像承诺的那样，他们可免费取消合同。

居民朱迪（Judy）住在怀罗阿区怀卡莱尔莫阿纳湖（Lake Waikaremoana）附近的一个农场里，她对媒体表示，她那里的信号覆盖率只有30%左右。

“这是一个关乎健康和安全问题。我们有员工和承包商定期在农场工作，”朱迪说，由于当地信号不佳，她只得为她的员工提供了定位信标，这只适用于紧急情况。

另一位不愿透露姓名的人住在距离汉密尔顿市中心只有10到15公里的地方，但那里的手机覆盖率“非常低”。

“我搞不懂，”她说，“这是一个安全问题。实际上，我必须依靠我的老式铜线固定电话才能与亲人取得联系。我现在的处境是，我有安全保护令，我需要能够与外界取得联系。”

“我在一个偏远的农村社区工作，那里的信号接收也很差。我知道，农村产业、承包商和服务提供商发现很难开展日常业务，因为你无法与邻居或其他服务提供商联系来完成工作。”

她向媒体表示，对她来说最糟糕的是认证（短信）等内容的接收。

新西兰技术用户协会（TUANZ）首席执行官克雷格·杨（Craig Young）透露称，新西兰到处都是手机信号覆盖的黑洞，其中一个黑洞很大，覆盖了整个城镇，但几乎没有采取任何措施来填补缺口。

他说:“我认为，政府和地方议会需要联合起来，帮助确保人们能够联系起来。”“这不仅仅是连接，而是能够负担得起的连接，因为人们需要能够购买这项服务。”

克雷格·杨补充说，他支持商务委员会的决定。

电信专员吉尔伯森（Tristan Gilbertson）表示，太多消费者没有得到他们预期的信号覆盖。

预计移动网络运营商将在12个月内共同努力实现其地图的标准化，并定期发布进展报告。此外，每个单独的移动运营商都需要兑现他们的承诺。如果没有，消费者将能够取消与供应商的合作。（广远编译）

编辑：广远