有网民发帖指新西兰麦当劳“个性化定制”优惠价格“区别对待”。（图/Newshub网站截图）

【乡音网编译报道】8日，有网民在社交媒体Reddit发帖指责新西兰麦当劳的应用软件“个性化定制”餐饮优惠价格，称麦当劳这一“价格欺骗”行为非常“可怕”。

Newshub网报道，这则帖子附有两张麦当劳应用软件的屏幕截图，为发帖人本人及女朋友同一天的手机截图。

其中一张截图显示，“任意汉堡中套餐&双层芝士汉堡”的价格为14元（新西兰元，下同），两个麦旋风的价格为7元，而另一张截图中分别为17元和8.5元。

发帖人表示很“愤怒”，自己比女朋友使用麦当劳应用软件的频率要高得多，但正是由于自己的“忠诚度”，手机上的价格被提高，甚至有时提高15%。

发帖人称：“我认为不需要解释为什么这一行为很可怕，尤其是这针对购买了更多产品的人，但让我最愤怒的是，这一行为并未在任何平台披露，大部分被勒索的新西兰人可能只是认为物价上涨了。”

有网民评论表示：“这确实令人震惊。”

“太可怕了，”另一位网民表示，根据顾客的历史购买情况来提供不同交易选择是没有问题的，“但作为顾客，我希望大家在相同交易时支付相同的价格”。

对此，麦当劳发言人解释称，“条款和条件中详细说明了提供优惠和使用数据的方式，”自2022年推出忠诚度计划，该应用软件就已经开始向用户提供“个性化”定价，“并非所有顾客看到的价格都是相同的。例如，（软件）可能会提供优惠以鼓励顾客下次继续使用。顾客在每次消费时都会获得积分，这些积分可以用来兑换食物和其他物品。此外，他们的优惠和消费都是很有价值的，到最后，最忠诚的麦当劳软件用户将获得最高的优惠。”

与此同时，麦当劳表示，其忠诚度计划在“不断完善”，他们会倾听消费者的想法，给予反馈并纳入未来计划中。

然而，很多消费者对这一消息感到愤怒，一些人呼吁将麦当劳（这一行为）报告给新西兰商业委员会。

个性化定价需要公司做到“公平、负责和透明”，商业委员会回应称：“《隐私法》要求公司向消费者披露其收集的数据和使用方式，且消费者应该能够选择退出个性化定价，要求（公司提供）标准价格。”（羽青编译）

编辑：羽青