新西兰民众对电力供应商年度满意度仅为54%。（图/1News网站截图）

【乡音网编译报道】据新西兰消费者协会（Consumer NZ）近日最新的电力满意度调查，全国年度顾客满意度仅为“可怜”的54%。对此，消费者协会鼓励新西兰人更换（表现不佳的）电力供应商。

1News网站2日报道，调查显示，在保持顾客满意方面，较小的零售商仍处于领先地位。

Powershop在年度调查中再次名列前茅，被授予消费者最佳选择奖。消费者协会表示，这是该公司自2015年以来第六次获得这一荣誉。Frank Energy也获得了该奖项，这两家公司的满意度分别为74%和67%。

消费者协会表示，Contact和Trustpower的满意度评分低于行业平均水平，而Meridian的得分仅为46%。得分低于平均满意度的电力供应商为56%的新西兰人提供电力。

能源供应更换网站Consumer's Powerswitch经理富格（Paul Fuge）介绍说，“通过更换供应商，人们平均每年可以节省约400元（新西兰元，下同）。现在人们支付的费用比18个月前增加了25%左右”。

然而，富格透露，很少有新西兰人真的更换供应商——目前只有6%的人这么做。他说，大约一半的新西兰人与他们目前的供应商合作了五年或更长时间，四分之一的人超过了10年。

“随着人们年龄的增长，情况会变得更糟——在50岁及以上的人中，约有65%的人与他们的供应商合作超过10年。这些人交的电费远远高于他们应该交的金额。”（广远编译）

编辑：广远